快递放小区物业处丢失应该谁担责?
网上购物收包裹已经是现在人们的一种生活常态,但是有时因为各种原因不能及时收快递,就会委托小区物业帮忙代收。假如物业帮忙代收的快递不见了,那是谁的责任呢?
刘女士是一位网络编辑,家住市内某小区。近年来,刘女士网购了不少生活日用品,因为上班期间不方便接收快递,快递到达时,刘女士就让快递员把包裹放在物业。一天下班后,刘女士到小区物业拿快递时,却发现包裹不见了,其认为物业需赔偿自己的损失。在索赔无果的情况下,刘女士向法院提起诉讼,要求物业赔偿损失。
小区居民网购的物品越来越多,可快递送到小区了,业主不在家怎么办?不少快递公司的做法是将物品送至小区的物业处,以便业主回来的时候自取。物业代收快递,最好与业主有约在先。快递尽量本人签收,尤其是贵重物品可以让快递员改天送达,如果确实需要请人代收,最好达成口头或书面协议,以防止出现问题时丧失追究责任的权利。
河南大为律师事务所律师陈博说,在本案中,如果是未经收件人同意,快递员擅自将快递交给小区物业签收,由此出现快递遗失的问题,快递公司应当承担全部责任。但是刘女士已经同意由小区物业签收快递,所以快递公司没有责任。刘女士让物业代收快递的行为属于无偿的委托合同,因受托人的故意或者重大过失给委托人造成损失的,委托人可以要求赔偿损失。刘女士如果没有足够证据能够证明物业公司存在故意或重大过失,损失就只能自己承担。南阳新闻网讯 (微资讯摘编自《南阳晚报》,记者:郝春城、单书军)