因疫情影响，我公司全体管理人员年初大会于2020年4月17日在公司办会议室召开。     总经理首先感谢大家在疫情期间，所有人坚守岗位，为公司做出的成绩和贡献。然后对公司全年工作目标进行了部署和安排，对每位管理人员提出了更高的要求，希望大家不断学习，向大企业高标准学习，加强内部管理，业主（客户）的满意——就是我们永远的追求。最后每位项目经理和公司签订了全年目标责任书。     随后全体管理人员驱车去峨眉开展了团队建设活动，让管理人员工作生活张弛有度，愉悦身心，更好的投入工作中，体现了四川鹏霖物业企业文化的凝聚力和向心力。                                                                                 &n...

     2020年4月14日，我公司邀请了乐山市消防大队专业人士来公司培训消防知识。      我公司非常重视，各项目抽出管理人员及骨干人员，一起参加了培训。     专业老师从消防安全的重要性、消防基本常识，基本要点，防火经验、保持良好心态和一些自救措施，疏散人流，及时采取消防措施，如何使用灭火器，减少生命和财产损失等方面，用案例分析方式逐一讲解。      在遇到火灾时，怎么采取有效办法，及时拨打报警电话119，要准确汇报时间、地点、火情范围，在现场中要维护秩序，了解火灾范围内人员和一些实际情况等知识。      通过此次培训，更加深入了解到消防安全的重要性，把学到的知识融入到工作生活中。把安全风险降到最低。    

        2020年的春节，和往年不一样，一场席卷全球的“新冠肺炎”突如其来。举国上下都在投入到抗击疫情之中。 在这段特殊时期，最美的物业人义无反顾的奋战在防控病毒的第一线。       四川鹏霖物业团队在疫情发生之初，首先成立疫情管控领导小组，由总经理任总指挥，对疫情管控进行总体部署、指挥、组织、协调。领导小组对20多个项目进行巡回随机抽检，对物业人员进行培训。走访排查，听取广大业主声音，帮助困难业主购买食物等服务。对各种台账进行检查。为了对业主和物业人负责，还购买口罩，对公共区域进行消毒、对进出人员测体温等。 很多人“待在家里就是给国家做贡献”，而我们的物业人必须坚守岗位。我们的项目经理、保安、保洁，没有休息时间，全部投入到抗击疫情第一线中。他们面对广大业主，宣传、解释、很多人累病了，但他们一直咬牙在坚守坚守。克服了重重困难。他们是最美的后方逆行者。        

2020年1月17日，四川鹏霖物业服务有限公司在梅西26楼会议室召开了2019年度工作总结和表彰先进大会。 会议由副总经理主持，首先总经理发言，周总谈了几个方面： 一、2019年公司在稳定基础上，推进新项目，取得一定成绩。 二、加强内部管理，完善各种制度，严格执行力度。 三、2019年是“双创”重点年度，我们物业公司支持配合政府，做了大量工作。 四、今天评选出19名优秀员工，大多来自基层岗位。优秀代表着模范，标杆的作用，在工作中起到示范效果，带领大家共同进步。 五、学会“痕迹”管理,防范工作风险和用工风险。 六、2019年大家辛苦了，新春将至，祝愿所有员工全家春节快乐，幸福安康。 随后，所有管理人员对自己2019年工作进行总结，对2020年工作进行规划。 最后公司领导和全体优秀员工合影留念。 2020年，扬帆起航！新起点，新征程。祝愿四川鹏霖物业更加辉煌！

             为了进一步规范乐山市物业服务企业行为，维护物业管理市场秩序，增强物业服务企业依法诚信经营意识，树立物业服务行业的良好形象，推进社会信用体系建设，根据国务院及四川省房协会有关文件精神，乐山市物业协会开展了对全市2017——2018年物业行业诚信评价工作。       经过诚信小组，主管部门初审、复审、公示、广泛征求相关部分意见，并提交协会理事会终审，在乐山100多个物业企业中，凭借我公司综合实力和良好的信誉，我公司脱颖而出，和其他6家企业，一并获得“乐山市诚信物业服务企业”荣誉称号{乐山市物业协会以：乐物协（2019）23号）文下达}。       这是我们四川鹏霖物业的光荣，也是大家共同努力的成绩。今后我们不忘重托，谦虚谨慎、戒骄戒躁、诚信自律、开拓创新，为我市物业服务行业健康发展做出贡献。  

       四川鹏霖物业嘉州国际项目经过前期筹划，多次酝䣼，于2019年11月8号中午1点在项目空地进行消防培训、演练及宣传。    首先嘉州国际项目钟经理宣读消防演练的重要意义、演练流程及注意事项。随后按照流程开始演练。嘉州国际项目保安班长对参加演练的员工进行专业培训及指导，所有员工按要求使用灭火器演练，最后参加者模拟从楼道半蹲捂着鼻子逃生。     随后，我们的员工对周围群众进行消防宣传，发放宣传单，遍及过路群众，超市营业员等等，效果最大化，最佳化。让我们每位公民都增强消防安全意识。     通过这次演练，员工消防意识再一次增强，实践操作能力又一次提高，安全防范风险又一次降低。               11.9消防宣传的目的，是让我们每一个人懂得消防安全的重要意义，防患于未然。消防安全宣传日，不仅仅是一年一度，要常住不懈，警钟长鸣，消防安全永远在路上…….                             ...

    我公司站在发展的高度，早在2017年开始，在乐山物业行业，率先引进三体系认证（包含ISO9000质量管理体系、ISO14000环境管理体系、OHSAS18000职业安全健康管理体系。）我公司于2019年10月顺利通过安信（联合）公司专家对我公司管理体系复核审查。     一、我公司非常重视此项工作，任命了管理者代表，全权负责管理体系的策划、组织及运行，体系至运行以来，各方面管理水平明显提高。通过过程控制、预防为主、全员参与、持续改进，不断提高物业管理、服务及环境、安全管理质量，实现了物业管理、服务工作及环境、安全管理的标准化、操作规范化、管理科学化。     二、管理体系是以国家相关产品质量法、标准法和计量法等法规和产品标准为依据，通过组织构架的建立、岗位的设定、岗位职责的划分、岗位制度和流程的制定，从人员、工作场所、设备设施、经营品项和环境影响等方面进行有效运行和管控，以达到人员安全、质量保证、环境保护、顾客满意和企业受益的一种宏观的管理理念。     三、体系标准是企业管理现代化的重要标志：     1、使企业的管理走向法制化的重要途径：建立管理体系后，系统、规范的制度化文件成为企业上下人人遵守的内部法规，使企业的管理走向法制。   &n...

    我公司乐山市国腾机动车辆检测中心项目，最近涌现出两起优秀事迹，分享给大家学习：     一、拾金不昧，交还失主遗失物品 2019年7月12日，保洁员谭桂芳在打扫卫生时，发现有一个钱包，立即向值班人员和班长闵仕明做了汇报，他们会同国腾公司的人一起找到了失主，将包内行车证、银行卡、现金9740元，亲自交到失主手中。失主非常感谢，称赞我公司员工素质高。     第二天，班长闵仕明问保洁员谭桂芳“你捡到包时第一想到的是怎样处理？”她回答：“不是自己的东西，什么都别去想，更别去乱想，捡到别人的就该还人家。”多么朴素的语言，折射出善良的人性，为我们公司能有这样高觉悟的员工感到骄傲和自豪。”     二、工作认真负责，及时发现和处置险情     2019年7月12日，当班护卫人员曹明华在值夜班时，主动发现异常情况，发现隐蔽在草丛有吱吱火花，立即向班长闵仕明报告。随后协同国腾公司人员及时处理了险情，杜绝了安全隐患。     国腾中心对我公司大力称赞。四川鹏霖物业能培养出这样对工作认真负责、有素质的员工，进行点赞。     正因为有片区经理和班长这样好的领导，才能带出这样好的团队。...

      2019年7月9号，四川鹏霖物业管理人员在犍为“兴城尚品”会议室召开了2019上半年总结大会, 会议由副总经理主持。 到会的所有管理人员都对自己上半年工作进行总结，对下半年工作制定目标和规划。 最后总经理总结性发言： 1、物业行业竞争压力很大，大家要有紧迫感。 2、在座的都是各项目的带头人，领头羊，通过各种方法，管理好自己的团队，多鼓励，多表扬。 3、各项目一定规避各种用工风险，把风险降低最低。 4、执行力是一个公司政策能否落实的关键，必须执行。 5、收费率是物业公司永恒的，也是最重要的主题。下半年通过各种方式加大收费力度。 6、公司各岗位人员互相协作、配合，达到事半功倍的效果。 7、下半年加大培训力度。提高员工综合知识和技能。 8、人力资源是第一资源，关键岗位人员配置和管理至关重要，我们要用制度管人。     下午副总经理和办公室主任对大家进行了“执行力”、“团队建设”、“规避用工风险”、“文档书写的基础知识”和“职业素养、职业道德”的主题培训。

    2019年5月31日，一个阳光明媚的好日子，我公司承接的新项目——五通香枫丽城锦院正式进场。        公司总经理对进驻的每位员工发表了激情洋溢讲话，希望新的项目，体现四川鹏霖物业新的精神面貌和良好的专业素养，对公司和员工未来寄语了希望。 中午12时，公司总经理和业委会李主任握手正式移交。我公司全体员工穿着整齐的工装，迈着矫健步伐，手拿对讲机，精神抖擞正式入驻香枫丽城锦院。受到业委会、业主一行夹道欢迎。         所有员工迅速到岗。该项目客服和秩序维护员穿戴整齐工装，佩戴绶带，面带微笑，昂首挺胸，迎接每位业主回家。      保洁人员，对三个庭院，公共区域等进行彻底清除，并拉上小彩旗，业主欢呼：比过年还干净，还热闹。          该项目是经过我公司努力，五通香枫丽城锦院全体业主对我公司多次实地考察，经过每户投票，我公司以最高票得分，脱颖而出。我公司将不忘全体业主的重托，努力为全体业主做好物业服务，把该项目打造成五通桥品牌小区，在五通桥区树立起标杆项目。

           2019年5月23日，我们有幸邀请到上级消防专家来公司讲授消防知识。 我公司非常重视，各项目抽出管理人员及骨干人员，一起参加了培训。 专家从消防安全的重要性、消防基本常识，基本要点，防火经验、保持良好心态和一些自救措施，疏散人流，及时采取消防措施，如何使用灭火器，减少生命和财产损失等方面，用案例分析方式逐一讲解。    在遇到火灾时，怎么采取有效办法，及时拨打报警电话119，要准确汇报时间、地点、火情范围，在现场中要维护秩序，了解火灾范围内人员和一些实际情况等知识。 老师还讲解了生活中，家用电器电源插头、手机充电器，不使用时要拔掉，否则有安全隐患。 大家认真听课，通过学习培训，员工更加深入了解到消防安全的重要性，把学到的知识融入到工作生活中。把安全风险降到最低。                      

    2019年5月8日，一个天气正好，时间正好，阳光正好的日子。    四川鹏霖物业管理团队一行到沐川、犍为项目进行巡视、检查。在沐川县酒店会议室召开了管理层会议。    总经理发表讲话：因公司业务扩大，管理的需要，公司管理团队进行了资源整合。公司发展方向是：逐步把公司做大，做强。 周总从以下几方面部署了工作重点： 1、加强内部管理，扎实的基层管理是公司发展的基石； 2、执行力是所有制度能否落地实施的关键； 3、加强沟通、交流、处理问题的综合能力；增强员工凝聚力和向心力，可达到事半功倍的效果； 4、规范的着装和员工的精神面貌，体现公司的企业文化及公众形象； 5、根据自己的优势和资源，可拓宽公司的业务范围。          最后周总指出，希望大家今后多努力学习，与时俱进，提高自己的综合管理水平。一个人的价值和收入是成正比的。希望每一位员工和公司一起成长！公司也会让员工共享企业发展成果。群策群力，为公司的发展共同努力！                     &nb...

有的业主不交物业管理费，这对我有影响吗？ 答：有影响。因为物业服务的实施是需要业户交纳的物业管理费来支持的，如果有业户不交管理费，势必会给物业公司的管理运营经费造成影响，也将影响了已交费业户的利益，也就是影响了您的利益。  

物业管理实行业主自治管理与委托物业管理企业专业管理服务相结合的原则。由于物业管理是专业化的管理服务，根据地方法规规定，业主委员会应当委托一个物业管理企业管理物业，并与其签订物业管理服务合同 (1).业主委员会和物业管理企业的名称、住所 (2).物业管理区域的范围和管理项目 (3).物业管理服务的事项 (4).物业管理服务的要求和标准 物业管理服务合同的期限为两年。物业管理服务合同期满两个月前，合同双方应明确是否续约    

(1).召开业主大会或者业主代表大会，报告物业管理的实施情况 (2).选聘或者解聘物业管理企业，与物业管理企业订立变更或者解除物业管理服务合同 (3).依照本条例设立物业维修基金的，负责该基金的筹集、使用和管理 (4).审定物业管理企业提出的物业管理服务年度计划、财务预算和决算 (5).听取业主、使用人的意见和建议，监督管理企业的管理服务活动

一个物业管理区域内，有下列情况之一的，所在地的区、县房地产管理部门应当会同住宅***单位组织召开第一次业主大会或者业主代表大会，选举产生业主委员会 (1).共有住宅建筑面积达到百分之三十以上 (2).新建商品住宅建筑面积达到百分之五十以上 (3).住宅已满两年

        由于住宅产权主体多元化的状况，决定了一个区域，一幢住宅内的各个业主之间既有个体利益，也有整体利益需要一种既能维护全体业主的共同利益，有能兼顾单个业主利益的新型管理机制。在政府房地产管理部门指导下，通过业主委员会来发挥业主自治管理物业的作用，有利于这一目标的实现。业主委员会是在物业管理区域内代表全体业主对物业实施自治管理的组织

2018年3月16日，公司召开2018年全年工作会议及重点项目经理培训工作。 会议为期一天，共分为两部分。 上午会议中，公司总经理周清才对公司全年项目指标下达任务，各重点项目经理对本项目各项经营指标及服务标准提升进行计划性汇报。 下午会议，公司副总经理苏平对与会人员进行《服务风险规避》课题培训。 定期物业管理培训 认真学习并记录

如果没有物业，财产安全谁来保证？ 车，您敢随便停吗？失窃，大概是家常便饭吧。  如果没有物业，人身安全谁来保证？ 人流杂乱，不法分子随意出入的小区，您敢住吗？  如果没有物业，小区卫生谁来管理？ 楼道的堆积物，大概几个月也难得清理一次。 楼道灯坏了，黑漆漆得，会不会有黑暗之手？  如果没有物业，高空抛物有没有人管？ 如果没有物业，小区养宠物有没有人管？ 如果没有物业，小区突发火灾怎么办？   如果没有物业，各种漏水怎么办？ 几个没有物业的小区图片