2023年3月1日客服培训

春天一个春季盎然，万物复苏蓬勃向上的季节。
2023年3月1号四川鹏霖物业服务有限公司对客服的培训在乐山嘉州国际商业中心7楼会议室举行。
首先总经理周总发言：公司对客服培训目的是提高综合管理水平，公司今后会加大培训力度，采取请专家进来或者送员工出去培训等多种形式。
公司收费率的百分比，关系到公司维系发展的长度和宽度，而我们的客服人员是公司的重要岗位，是联系项目经理、业主的中间枢纽。收费工作是你们的主要岗位职责。今年开始，我们对项目经理进行定性和定量的考核，签订目标责任书，随后，层层落实，分担划分责任，奖惩明确。没有规矩不成方圆，只要有可操作可行的考核制度加上执行力，相信公司会稳健发展。
随后公司办公室主任对公司的企业文化，如果提高自身的价值进行了培训。
公司副总经理从事物业管理10多年，是个资深的物业人，从物业知识360度对员工进行培训讲解，下午展开了互动问答等形式，客服把工作中遇到的问题和培训课题结合起来一起讨论解决，达到了很好的效果。
今天的培训只是短短的一天，但学习是持久性的。今后会不定期对各岗位人员进行培训，打破惰性思维和行为，融入全新的理念和激励。
相信你们在座的每一位，不会辜负公司对你们的期望！