四川鹏霖物业2020.10.15客服培训大会

      2020年10月16日上午，四川鹏霖物业公司在会议室举办了一场客服培训大会，会议由公司副总何英与办公室主任闫学文共同主持培训。
首先各项目客服都进行了简短的自我介绍，互相认识，大家表现的积极大方，互动氛围轻松自然。
      然后由闫主任为大家做培训。首先闫主任为大家介绍了公司企业文化，组织结构，帮助大家进一步了解公司。接下来又进一步围绕“如何对工作具有责任心以及充满信心的去工作”做了讲解，大家很是受益。接下来公司何总开始为大家进行了尤为细致的客服专业知识的培训（包括礼仪规范，沟通技巧，法侓法规等等）。何总讲课过程中还分享了很多自己亲身经历的例子，帮助大家理解。中午大家进行了愉快的用餐后，由何总继续上午的内容进行讲解。培训课程结束后大家也在闫主任鼓励下做了简单的互动总结，彼此分享了这次培训的心得体会。同时也互相学习交流了各自的工作方法和经验。对于工作中出现的问题，闫主任和何总也耐心的为大家一一答疑解惑。
      最后周总还对大家进行了关心慰问和总结，周总表示希望大家好好努力，好好学习，学以致用，争当优秀客服。
培训大会直到五点圆满结束。大家在客服所需专业知识上满载而归，收获颇丰。都表示学习到很多知识，并且都很愿意参加这样严格且专业的培训。希望大家团结一致，携手为公司创造更加美好的未来！